CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Giao Hàng Và Trả Hàng
1/Giao hàng

Công Ty Phân phối Thịnh Vượng sẽ vận chuyển hàng trong khoảng thời gian thỏa thuận khi quý khách thanh toán. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo tất cả các đơn hàng sẽ được giao trong khoảng thời gian đã thống nhất.

Ngay sau khi đơn hàng của quý khách đã được xác nhận qua điện thoại, thì sau khoảng 30 phút sẽ được đóng gói và chuyển đi. Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch. Bộ phận kho/kinh doanh hoặc giao hàng sẽ liên lạc qua điện thoại trước khi giao hàng để thông báo đến quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng  thuận tiện nhất cho khách hàng.

Chúng tôi đảm bảo giao hàng trong vòng 01 đến 24 giờ (ngày làm việc) trong nội thành TP.HCM, 3 ngày đến 6 ngày đối với thành phố, thị xã khác.

Tuy hiếm xảy ra nhưng nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị khiếm khuyết hay thiếu sản phẩm trong đơn hàng, vui lòng thực hiện liên lạc với chúng tôi qua số Điện thoại (028)6287 3676 - Hotline 08 8843 8080-08 2555 2113 

2/Hoàn trả hàng

Khi hàng hóa hư hỏng là do lỗi của nhà sản xuất, sản phẩm lỗi, không đúng theo đơn hàng mà quý khách đã lựa chọn. Khách hàng có thể đổi mã hàng và chi phí vận chuyển hoàn trả và giao lại hai bên sẽ thương lượng tùy đơn hàng như sau:

Đối với đơn hàng do Thịnh Vượng giao hàng sai,sản phẩm  bảo hành : Chi phí do bên Bán thanh toán.

Đối với đơn hàng do bên Mua  chọn sai mã hàng hoặc thay đổi yêu  cầu đặt hàng khi hàng đã giao đến nơi: chi phí bên Bán sẽ hỗ trợ 1 phần và thương lượng để nhanh chóng đáp ứng tiến độ theo yêu cầu của bên Mua.